Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: AGB 2026 | Gültig für Patienten (Selbstzahler)

Wichtiger Hinweis: Diese AGB richten sich an Patienten, die die Plattform als Selbstzahler nutzen. Bei akuten Notfällen kontaktieren Sie bitte umgehend den Notruf 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1        Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung der digitalen Gesundheitsplattform vianova eHealth (nachfolgend „Plattform") durch Patienten als Selbstzahler (nachfolgend „Nutzer").

2        Anbieter der Plattform ist die vianova eHealth GmbH (nachfolgend „vianova"), Hebbelstraße 20, 14469 Potsdam), eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Potsdam unter HRB 41913 P, vertreten durch die Geschäftsführung. Kontakt: info@vianova-ehealth.de.

3        vianova erbringt ausschließlich Managementdienstleistungen (Plattformbetrieb, Terminvermittlung, Zahlungsabwicklung, Bereitstellung digitaler Werkzeuge). Die medizinischen und therapeutischen Leistungen werden von den auf der Plattform registrierten, approbierten Therapeuten in eigener Verantwortung erbracht. vianova wird nicht Vertragspartei des Behandlungsvertrages zwischen Nutzer und Therapeut.

4        Die Therapeuten sind für die Nutzung der Plattform vertraglich separat an vianova gebunden. Für das Verhältnis zwischen vianova und den Therapeuten gelten gesonderte Verträge, die nicht Gegenstand dieser AGB sind.

5        Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers haben keine Gültigkeit, es sei denn, vianova stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Registrierung und Nutzerkonto

1        Die Nutzung der Plattform setzt eine vorherige Registrierung und die Erstellung eines passwortgeschützten Nutzerkontos voraus. Ohne Registrierung ist eine Buchung von Terminen oder der Zugang zum geschützten Bereich (MyAccount) nicht möglich.

2        Zur Registrierung berechtigt sind unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Für Minderjährige ist die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich; die Behandlung von Kindern und Jugendlichen erfolgt ausschließlich vor Ort in Berlin (vgl. § 7 Abs. 5).

3        Bei der Registrierung sind alle abgefragten Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Angaben aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich über sein Nutzerkonto oder per E-Mail an vianova zu melden.

4        Die Registrierung wird durch einen Bestätigungslink per E-Mail abgeschlossen. Mit der Bestätigung des Links durch den Nutzer erkennt der Nutzer diese AGB sowie die Datenschutzerklärung als verbindlich an und erteilt seine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

5        Das Nutzerkonto ist nicht übertragbar. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist vianova unverzüglich zu informieren.

6        Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig. vianova behält sich vor, die Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 3 Leistungsumfang der Plattform

1        vianova stellt über den geschützten Bereich (MyAccount) auf der Plattform folgende Dienste bereit:

◦      Terminbuchung und -verwaltung für Videosprechstunden

◦      Sichere Online-Videosprechstunden (Ende-zu-Ende-verschlüsselt)

◦      Digitale Fragebögen zur Vorbereitung der Diagnose

◦      Digitale Diagnoseberichte

◦      Zahlungsabwicklung (Vorauszahlung) und Rechnungsstellung

2        Die auf der Plattform tätigen Therapeuten sind nach von vianova definierten Kriterien ausgewählt. Sie sind in Deutschland approbiert, verfügen über Berufserfahrung und eine Berufshaftpflichtversicherung gemäß ihrer Musterberufsordnung. Sie handeln in eigener therapeutischer Verantwortung.

3        Eine Sprechstunde über die Plattform wird von dem jeweiligen Therapeuten nur angeboten, wenn nach individueller Prüfung durch den Therapeuten keine Kontraindikation für die Fernbehandlung oder berufsrechtliche Beschränkungen vorliegen. Es besteht daher kein Anspruch des Nutzers auf die Wahrnehmung telemedizinischer Leistungen.

4        vianova behält sich vor, den Leistungsumfang der Plattform jederzeit zu erweitern, einzuschränken oder zu verändern, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist und wesentliche Vertragspflichten nicht berührt werden. Ein Anspruch des Nutzers auf die Verfügbarkeit bestimmter Therapeuten oder Terminzeiten besteht nicht.

§ 4 Terminbuchung und Vorauszahlung

1        Die Darstellung von Therapeuten und Terminverfügbarkeiten auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung („invitatio ad offerendum“).

2        Durch die Buchung eines Termins gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit vianova sowie eines Behandlungsvertrages mit dem jeweiligen Therapeuten ab. Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

3        Die Vergütung für gebuchte Leistungen (Diagnosepaket-, Modulbuchungen) ist vom Nutzer als Selbstzahler vorab zu entrichten (Vorauszahlung). Die Zahlung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden.

4        Die auf der Plattform ausgewiesenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.

5        vianova ist berechtigt, die Buchung zu stornieren, wenn begründete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung vorliegen oder die Vorauszahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden konnte. Etwaig bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall an den Nutzer zurückerstattet.

§ 5 Stornierung, Terminverschiebung und Ausfallhonorare

1        Terminverschiebungen und -stornierungen können sowohl vom Nutzer als auch vom Therapeuten über die Plattform oder per Link in der Bestätigungs-E-Mail vorgenommen werden. Der Nutzer wählt dabei einen Grund aus einer Vorauswahl und einen Ersatztermin. Eine automatische Bestätigungs-E-Mail wird versendet.

2        Kostenfreie Stornierung / Verschiebung: Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines Termins durch den Nutzer ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn möglich. Der ursprüngliche Vertrag bleibt bestehen; der Nutzer wählt einen neuen Termin.

3        Ausfallhonorar bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen: Sagt der Nutzer innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin ab oder erscheint er nicht zum Termin (No-Show), wird ein Ausfallhonorar gemäß den zulässigen Beträgen der Gebührenordnung für Ärzte (GoÄ) fällig:

4        Der ursprüngliche Vertrag bleibt bestehen; der Nutzer erhält eine Rechnung über das Ausfallhonorar und muss einen neuen Termin vereinbaren.

5        Dreimalige Stornierung des Ersttermins durch den Nutzer: Storniert der Nutzer einen gebuchten Ersttermin dreimal (3×), wird der Auftrag durch vianova gekündigt (gilt auch für Modulbuchungen). Der Nutzer erhält im Fall einer solchen Kündigung eine Rückerstattung der Vorauszahlung und wird für einen Zeitraum von einem Monat für weitere Buchungen auf der Plattform gesperrt.

6        Dreimalige Stornierung von Folgeterminen durch den Nutzer: Storniert der Nutzer einen gebuchten Zweit- oder Dritttermin dreimal (3×), wird die Behandlung abgebrochen. Es wird ein Ausfallhonorar in Höhe der Differenz zum vollständigen Betrag in Rechnung gestellt. Der Therapeut erstellt in diesem Fall einen partiellen Diagnosebericht (unvollständig, nicht für offizielle Zwecke verwendbar).

7        Zweimalige Stornierung des Ersttermins durch den Therapeuten: Storniert der Therapeut den Ersttermin zweimal (2×), hat der Nutzer das Recht auf Kündigung des Vertrags und vollständige Rückerstattung der Vorauszahlung.

§ 6 Behandlungsablauf und Fristen

1        Um den Behandlungserfolg zu gewährleisten, gelten für die Terminabfolge verbindliche Fristen. Der Zweittermin findet standardmäßig 12 Geschäftstage nach dem Ersttermin statt. Weitere Folgetermine müssen spätestens 10 Geschäftstage nach dem jeweils vorangegangenen Termin wahrgenommen werden. Das System schlägt Termine entsprechend vor; Anpassungen sind in begründeten Fällen möglich.

2        90-Tage-Frist: Alle Abschlusstermine (2., 3., 4. oder 5. Termin) müssen spätestens 90 Tage nach dem Ersttermin wahrgenommen werden. Voraussetzung ist, dass vianova und der Therapeut Terminangebote gemäß dem Standard unterbreitet haben.

3        Der Nutzer ist verpflichtet, Terminangebote innerhalb der vorgeschlagenen Zeiträume anzunehmen (z. B. innerhalb von 30 Tagen nach einem Terminangebot), damit die 90-Tage-Frist nicht überschritten wird.

4        Wird die 90-Tage-Frist überschritten oder nimmt der Nutzer Terminangebote nicht fristgerecht an, wird die Behandlung abgebrochen. Es erfolgt eine individuelle Abrechnung: Rückerstattung oder Erhebung eines Ausfallhonorars in Höhe der Differenz zum vollständigen Betrag, je nach Sachverhalt. Der Therapeut erstellt einen partiellen Diagnosebericht.

§ 7 Fragebögen und Diagnosebericht

1        Zur Vorbereitung der Diagnose und Behandlung werden dem Nutzer digitale Fragebögen in seinem Nutzerkonto (MyAccount) zur Verfügung gestellt. Das Ausfüllen der Fragebögen ist notwendig und wird zur Qualitätssicherung der Diagnostik empfohlen.

2        Die Fragebögen müssen nicht zwingend vor dem Ersttermin ausgefüllt sein; der Termin findet in jedem Fall statt. Es liegt in der Verantwortung des Therapeuten, den Nutzer zum Ausfüllen zu motivieren oder ggf. den Diagnosebericht ohne vollständige Fragebögen zu erstellen bzw. eine Zusatzsitzung eigenständig zu vereinbaren und in Rechnung zu stellen.

3        Erwachsene: Fragebögen für Erwachsene werden digital innerhalb der Plattform ausgefüllt. Die Beschreibungen und Ergebnisse (Scores) sind ausschließlich für den behandelnden Therapeuten einsehbar. Der Therapeut loggt sich aktiv ein, wählt den Patienten aus (er sieht nur seine Patienten) und kann die Fragebögen einsehen.

4        Angehörige: Fragebögen für Eltern oder Angehörige werden per E-Mail an den Nutzer übermittelt, der diese an die Angehörigen weiterleitet. Die Angehörigen füllen den Fragebogen webbasiert aus und ordnen ihn über eine individuelle ID dem korrekten Patientenkonto zu. Die Plattform speichert den Fragebogen automatisch im richtigen Konto.

5        Kinder und Jugendliche (KiJu): Die Behandlung von Kindern und Jugendlichen erfolgt ausschließlich vor Ort in Berlin. Fragebögen werden hierfür nicht digital bereitgestellt, sondern vom Therapeuten in Papierform zur Sitzung mitgebracht und manuell ausgewertet. Die Überführung in den digitalen Diagnosebericht erfolgt durch den Therapeuten, sodass der Abschluss analog zu Erwachsenen per E-Mail-Link erfolgt.

6        Der finale Diagnosebericht wird dem Nutzer zusammen mit der Rechnung in seinem geschützten Bereich (MyAccount) digital zur Verfügung gestellt und per E-Mail-Link angekündigt.

§ 8 Videosprechstunde – technische Anforderungen

1        Die Videosprechstunden werden über eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte Videoverbindung durchgeführt, die den datenschutzrechtlichen Anforderungen an telemedizinische Leistungen entspricht.

2        Der Nutzer ist für die Bereitstellung eines geeigneten Endgeräts (Computer, Tablet oder Smartphone mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher) sowie eines stabilen Internetzugangs selbst verantwortlich. Die anfallenden Verbindungskosten trägt der Nutzer.

3        Empfohlene Mindestanforderungen: Download-Bandbreite 4 Mbit/s, Upload-Bandbreite 2 Mbit/s. Für eine optimale Qualität werden 20 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload empfohlen.

4        Der Nutzer ist verpflichtet, die Videosprechstunde in einem ruhigen, privaten Umfeld durchzuführen und sicherzustellen, dass keine unbefugten Dritten die Sitzung mithören oder -sehen können.

5        Eine Aufzeichnung der Videosprechstunde durch den Nutzer ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Therapeuten und von vianova nicht gestattet.

6        Erscheint der Nutzer nicht innerhalb von 10 Minuten nach Terminbeginn in der Videosprechstunde, gilt der Termin als versäumt (No-Show) mit den in § 5 Abs. 3 genannten Folgen.

§ 9 Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

1        Der Nutzer erhält die Rechnung grundsätzlich zusammen mit dem Abschluss- und Diagnosebericht in seinem geschützten Bereich (MyAccount) per E-Mail-Link. Ausnahmen bilden Ausfallhonorare, die unmittelbar nach dem Ausfalltermin in Rechnung gestellt werden.

2        Rechnungen für Zusatzmodule werden ebenfalls über MyAccount bereitgestellt.

3        Die Abrechnung erfolgt auf Basis der Gebührenordnung für Ärzte (GoÄ) in der jeweils gültigen Fassung. Privatversicherte Nutzer können die Rechnung zur Erstattung bei ihrer Krankenversicherung einreichen; vianova empfiehlt, die Kostenübernahme vorab mit dem Versicherer zu klären.

4        Bei Zahlungsverzug ist vianova berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie eine Mahngebühr in Rechnung zu stellen. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

5        Rückerstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen nach Entstehung des Rückerstattungsanspruchs veranlasst.

§ 10 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (vianova eHealth GmbH, Hebbelstraße 20, 14469 Potsdam, E-Mail: widerruf@vianova-ehealth.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.  Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Für terminlich gebundene Leistungen besteht zudem kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, sobald der Termin wahrgenommen wurde.

Muster-Widerrufsformular

An: vianova eHealth GmbH,, Hebbelstraße 20, 14469 Potsdam / widerruf@vianova-ehealth.de

Hiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(en): _______________

Bestellt / gebucht am: _______________ | Bestätigungs-Nr.: _______________

Name des Nutzers: _______________

Anschrift des Nutzers: _______________

Datum: _______________

§ 11 Datenschutz und Datensicherheit

1        vianova verarbeitet personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten der Nutzer ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer anwendbarer datenschutzrechtlicher Vorschriften.

2        Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die im Rahmen der Registrierung eingeholt wird.

3        Die Plattform bietet einen geschützten Bereich (MyAccount) für Patienten und Therapeuten. Therapeuten sehen ausschließlich ihre Patienten und deren Daten.

4        Die Datenübertragung bei Videosprechstunden erfolgt Ende-zu-Ende-verschlüsselt und entspricht den gesetzlichen Anforderungen an telemedizinische Leistungen.

5        Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu den Zwecken und Rechtsgrundlagen sowie zu den Rechten der Nutzer (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) sind in der Datenschutzerklärung von vianova eHealth zu finden.

6        Der Nutzer hat das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

§ 12 Pflichten des Nutzers

1        Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke und im Einklang mit diesen AGB sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen.

2        Es ist dem Nutzer untersagt, die Plattform zu missbrauchen, insbesondere durch:

◦      Eingabe falscher oder irreführender Daten

◦      Unbefugten Zugriff auf Konten Dritter

◦      Verbreitung von Schadsoftware oder schädlichen Inhalten

◦      Jede Form der automatisierten Datenabfrage (Scraping)

◦      Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte

3        Der Nutzer ist verpflichtet, vianova unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einer missbräuchlichen Nutzung seines Kontos erlangt.

4        Der Nutzer stellt vianova von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer schuldhaften Verletzung dieser Pflichten durch den Nutzer entstehen.

§ 13 Verfügbarkeit der Plattform

1        vianova bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform (24/7). Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungs- und Updatearbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

2        vianova übernimmt keine Verantwortung für Unterbrechungen, die auf Umständen außerhalb des Einflussbereichs von vianova beruhen, insbesondere auf Problemen mit der Hardware, dem Netzwerk oder der Software des Nutzers, auf höherer Gewalt oder auf Störungen bei Drittanbietern.

3        Dem Nutzer erwachsen aus einem vorübergehenden Ausfall der Plattform keine Ansprüche, sofern vianova die Unterbrechung nicht zu vertreten hat.

§ 14 Haftung

1        vianova haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

2        Für leichte Fahrlässigkeit haftet vianova nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3        vianova übernimmt keine Haftung für die medizinische oder therapeutische Qualität der Leistungen der Therapeuten. Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Therapeuten zustande; die therapeutische Verantwortung liegt allein beim Therapeuten.

4        Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder anderen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

§ 15 Kündigung und Sperrung

1        Der Nutzer kann sein Nutzerkonto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Kündigung erfolgt durch eine schriftliche Mitteilung an vianova oder durch die Löschfunktion im Nutzerkonto. Laufende Buchungen sind davon nicht berührt.

2        vianova ist berechtigt, das Nutzerkonto zu sperren oder zu kündigen, wenn:

◦      der Nutzer gegen diese AGB oder geltendes Recht verstößt,

◦      der Nutzer falsche Angaben gemacht hat,

◦      der Nutzer einen Ersttermin dreimal storniert hat (vgl. § 5 Abs. 4),

◦      begründeter Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht.

3        Im Falle einer Kündigung werden die Daten des Nutzers gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und den Vorgaben der Datenschutzerklärung behandelt.

§ 16 Änderungen der AGB

1        vianova behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt, spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen.

2        Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird vianova in der Mitteilung ausdrücklich hinweisen.

3        Widerspricht der Nutzer fristgerecht, ist vianova berechtigt, das Vertragsverhältnis zu kündigen.

§ 17 Schlussbestimmungen

1        Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

2        Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von vianova eHealth.

3        vianova ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

4        Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

© 2026 vianova eHealth GmbH | Stand: April 2026